新社会救助系统本月上线！可查询救助政策、进度，还可监督和投诉...

今天是

成都市民政局

值守党风政风热线第三天

针对市民关切的“社会救助保障”

在线回应

我市已形成较完善的社会救助体系！

今年

将完善

困难群众主动发现机制

特困人员照料护理机制

将提升

社会救助精细化管理

社会救助系统

查询救助进度

…

社会救助

▼

连线嘉宾

社会救助处朱勇

   社会救助：社会保障体系的重要组成部分，保障困难群众基本生活的最后一道“安全网”。

社会救助普惠性

   我市已经形成了较为完善的以最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助为基础；以医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助为支撑；社会力量参与为补充的托底线、救急难的社会救助体系。

   我市目前的低保标准为：中心城区每人每月700元，郊区新城为每人每月650元，特困人员的基本生活标准为当地低保标准的1.3倍，临时救助标准最高每年2万元，医疗救助最高可救助14万元。同时扩大救助范围，将支出型困难家庭纳入保障范围，最高可救助6万元。

   今年，进一步健全完善困难群众主动发现机制、特困人员照料护理机制。确保困难群众陷入困境能够及时发现，应救尽救。

社会救助精淮化

   全新社会救助系统将于本月20号实现基础功能上线，今年6月全面启用。

   新的社会救助系统将在保留原来低保、特困和核对系统的基础上，对功能进行拓展升级。新增加临时救助模块，对所有救助对象，将依托成都市公民信息系统进行收入财产核定，通过人社、公积金、房管、车辆、工商、税务、银行等信息做综合比对，对救助对象的家庭经济状况做精细化认定，提升精准救助，确保救助的公平公正。同时增加了手机APP功能，困难群众能通过手机及时了解救助政策，查询救助进度，对救助公示情况进行监督和投诉等。

回应网友提问

   民政局三天上线值守，回应市民和网友关切热点和疑问。

听众栾女士：

   看上了天府新区的一家养老院的环境和设施。每月每人2400元房费，980元伙食费。为何还要收600元服务费呢？国家每个床位每年补贴2万元，养老机构就应该多为老人着想，有些费用的收取是否合理？包括宣传的医养结合点，有的也并没有医生，只有护士。

 回复：

我们对民办养老机构，包括市民反映的老年公寓服务收费，养老机构应该提供哪些标准的服务，都有服务项目的设定标准。但其价格是由市场定价，不属于政府定价的范围。但是民政部门也有要求，必须要明码标价。包括有哪些服务项目，收费的标准是什么，必须要上墙公示。市民在签定相关服务合同前，养老机构和老年公寓都要公示出来，并严格按照公示收费项目和收费标准收费，按合同约定的服务内容提供服务，确保消费者的知情权。

听众魏女士：

   我是盲人，老伴瘫痪，虽然有退休工资，但也比较微薄。能否申请失能照护补贴。

 回复：

长期照护保险是针对城镇职工基本医疗保险参保人员，按照保基本、低起步的要求，重点保障重度失能（失智）人员的基本生活照料和基本生活密切相关的日常生活护理。根据失能（失智）程度和服务等级不同，为失能（失智）人员提供可自主选择的菜单式服务。根据失能（失智）评定结论，失能（失智）人员享受相应的分级照护服务。经评定为重度失能（失智）三级、重度失能（失智）二级、重度失能（失智）一级的参保人员，对应享受照护一级、照护二级、照护三级长期照护服务。你可以到社区去申请，相关工作人员为你进行评估，最后根据评估结果再确定是否享受服务。

听众张先生：

   我是盲人44岁，在做按摩。申请低保一直批不下来。是金堂人。

 回复：

盲人作为特殊群体，但只要有正常工作，并且收入超过650元的，按照现行规定是达不到申请条件的。

网友今天阴雨不晴天：

   我想做社会组织，需要去民政申请备案吗？如果想做养老社工这方面的，政府对社会组织有一些扶持和鼓励吗？

 回复：

社会组织申请登记可以直接在四川政务服务网上在线办理或到位于草市街2号成都市政府政务服务中心四楼市民政窗口申请办理。市民政局对社会组织的扶持和鼓励一般采取购买服务的方式进行，按照招标程序依法依规进行公开申请。对于考取社工专业证书的个人主要采取一次性补贴的方式扶持和鼓励。

网友爱海滔滔：

   申请救助，是不是只能低保标准人才行，如果因为突发状况，家中一时无法承担巨额费用，针对这种情况，有没有渠道申请民政扶持和资助呢？有没有保障呢？

 回复：

救助对象不仅包括低保对象，也包括高于当地低保标准100%以内的低保边缘对象。（中心城区低保标准对家庭月人均收入700元，郊区县低保标准为650元；中心城区低保边缘标准对家庭月人均收入701-1400元，郊区县低保边缘标准为651-1300元）低保边缘可向医疗保障部门申请医疗救助，还可向民政部门申请临时性救助。

网友包小于：

   公墓不够，地也不够，现在缺口有多大？不够怎么办？骨灰洒江，可这边也没有江和海啊，只有锦江，那水估计不会有人想洒吧，以后能有更多公墓满足需求吗？

 回复：

目前成都市的公墓基本能满足未来五年群众的安葬需求。由于成都没有大江大河，生态葬没有设置骨灰撒散项目，当然也是从环保方面有所考虑。成都市正在修订《成都市殡葬设施布局规划（2018-2035）》，今年底修编完成，从今年开始，全市会分期分批建设大批公益性公墓设施，以满足群众基本殡葬服务，同时兼顾多元化需求，届时群众不仅能安葬无忧，也能享受到更多政策实惠。

网友爱心一点：

   此次凉山州木里县森林火灾中牺牲了那么多扑火员，朋友圈里也看到已有募捐在开展了，成都民政这边是否有慈善机构，可以做一些这些家庭可能急需的捐助呢？ 

 回复：

我市有成都市慈善总会，该会于2009年12月成立，为民政局直属单位成都市社会福利和慈善事业发展中心指导单位，去年募集慈善款物3.2亿元，支出慈善款物3亿元，实施赈灾、助学、助医等慈善项目390个，救助帮扶困难群众8.7万人次，城市公益慈善指数排名全国第九位，如果有市民群众向对烈士家属捐款捐物表达心意，可以访问慈善总会网站：http://www.cdcsh.com/index.php，或直接电话联系他们：028-81732000

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审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚

编辑：王威

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